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公安热线被标“诈骗” 折射电话标记乱象
发布日期:2019-08-30 18:23   来源:未知   阅读:

  “来电显示”作为一种基础的电信服务,早已被人们熟知并接收。随着智能手机的普及,“来电显示”有了升级版,不但能够显示号码的位置、运营商信息,还能显示特殊的“标注”,比如有的号码就被标注了广告、骚扰,甚至是诈骗电话的备注,这的确在一定程度上方便了用户的选择接听。但是,贵州的江小姐最近遭遇了一件奇怪的事情,公安机关的咨询电话在她的手机上竟然显示标注是诈骗电线日央视新闻)

  被标注为诈骗电话的公安机关的电话号码,还并不少。如广西、河南、河北、广东等多地公安厅的电话都被标记了不实信息。多地省公安厅的热线电话居然也被标记成了“诈骗电话”,可见电话标记有多荒诞不经。其他普遍人的电话号码,更是可能被随意标记,公众的隐私权、名誉权可能因此受到侵犯。这折射出电话号码标记乱象。

  而标记容易取消难,有的机构还打出广告,收钱帮人取消电话号码标记。一些互联网企业提供给用户的号码标记服务十分随意,只要来电后,用户就可以对任何电话号码进行文字标记。

  电话号码标注功能体现出“双刃剑”作用:一方面方便了手机机主对陌生号码进行“精准识别”,限制了主叫方权利滥用,保障了用户自主选择权;而一方面又因为是用户自主标注,就有可能存在有人随意标注,号码标注含有“骚扰、诈骗”等字样,在缺乏客观依据的情况下进行标注,也有可能侵害被标注人的相应权益。有手机安全软件还通过大数据匹配、自动抓取的方式,对电话号码进行标注,;有的人换手机号码后,手机号码仍然使用以前用户的被标注信息等等,这些都可能会侵犯手机机主的正当权益,给人们带来很多不必要的麻烦。

  针对于此,企业就不能以方便手机用户免骚扰为由,而无视标注功能对他人权益的损害。曾有数据显示,平均每天被用户标记的各类骚扰电线万个。这其中有多少被标注为骚扰电话号码的电话机主是被“冤枉”?手机安全软件公司就算方便了多数用户,而只冤枉了一个用户,这也是非正义的。2019白小姐正版先锋诗,况且这样下去,被侵权的用户只会越来越多。

  认清电话号码标注功能的双刃剑作用,并非是否定标注功能的积极作用,不是要完全取消这种功能。而是希望企业能够进行技术升级,既避免侵犯用户的正当权益,又能为公众提供更多的服务功能,并对各种骚扰电话形成“围猎”态势。比如做到标注信息的客观、真实、准确,摒弃含有“骚扰、诈骗”等非客观描述的标注信息,让标记做客观描述。而电信运营商也要加强审核过滤,对于不法分子通过克隆举报电话、银行、运营商等社会公共服务热线电话来实施违法犯罪活动,要能通过更强有力的技术保障进行识别与阻断。

  开发电话标注功能,初衷良善,目的正义,但要能改进技术,修筑好防火墙,保持并继续发扬优势,而补上缺漏、解决问题。不能通过损害一方权益来达到保护另一方权益的目的,这是拆东墙补西墙,两者也并非是矛与盾的关系,企业应该做到两者兼顾。另外,相关法律法规也亟待出台,要让人们为标注他人号码的行为负责,这样才能减少乱标注,提高有效标注,让电话标记发挥出更多的正向作用。

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